在Windows電腦端使用傲軟錄屏?xí)r，發(fā)現(xiàn)在3、2、1倒計(jì)時(shí)后錄制停止并彈出類似下圖所示提示框。對(duì)于不同的錯(cuò)誤提示，有不同的解決方法，請(qǐng)?jiān)谧髠?cè)選項(xiàng)找到自己收到的錯(cuò)誤提示代碼對(duì)應(yīng)選擇解決方案進(jìn)行操作。
解決方案
提示EN00001
收到該錯(cuò)誤提示時(shí)，說明電腦聲音設(shè)置中默認(rèn)勾選的揚(yáng)聲器或麥克風(fēng)設(shè)備有問題，導(dǎo)致軟件獲取不到音頻數(shù)據(jù)而造成錄制失敗。為解決這個(gè)問題，請(qǐng)根據(jù)以下方法進(jìn)行排查：
- 打開電腦聲音設(shè)置。
- 查看播放(即揚(yáng)聲器設(shè)備)以及錄制(即麥克風(fēng)設(shè)備)兩個(gè)部分，在播放和錄制菜單中切換選擇其他設(shè)備(虛擬聲卡除外)后重新啟動(dòng)一次傲軟錄屏，再進(jìn)行錄制。
提示EN00002
收到該錯(cuò)誤提示，說明音頻編碼器出現(xiàn)問題，請(qǐng)?jiān)?a href="/support/">客服中心頁面直接點(diǎn)擊右下角的“在線咨詢”圖標(biāo)聯(lián)系客服同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。
提示EN00003
收到此錯(cuò)誤提示，說明軟件不支持顯示器當(dāng)前的分辨率數(shù)值。請(qǐng)根據(jù)以下步驟進(jìn)行設(shè)置：
- 鍵盤點(diǎn)擊“Windows + i”調(diào)出電腦設(shè)置，選擇“系統(tǒng)”。
- 進(jìn)入“顯示”，找到“顯示器分辨率”并在該選項(xiàng)中選擇一個(gè)低于當(dāng)前分辨率的選項(xiàng)后重新錄制試一下。
提示EN00004
收到該錯(cuò)誤提示，說明電腦上安裝的殺毒軟件可能誤將傲軟錄屏列入黑名單中。請(qǐng)根據(jù)以下操作將傲軟錄屏列入白名單即可。
- 右鍵點(diǎn)擊傲軟錄屏桌面圖標(biāo)，并選擇“打開文件所在位置”。
- 在文件列表中找到“ApowerREC”的exe應(yīng)用程序文件，右鍵點(diǎn)擊該文件后在對(duì)應(yīng)殺毒軟件中設(shè)置將其列入白名單即可。
提示EN00005
收到該錯(cuò)誤提示，說明電腦設(shè)備僅支持常見或者通用的視頻格式，而不支持類似MOV、VOB等類型的格式。因此，我們直接打開傲軟錄屏右上角的設(shè)置菜單。
將“輸出格式”調(diào)整為Mp4，然后點(diǎn)擊右下角“確定”以保存設(shè)置即可。
我要評(píng)論