針對部分用戶在使用錄屏王時遇到錄制的視頻沒有聲音的情況，我們總結了以下方法來幫助你解決問題。

• Windows解決方法
• Mac解決方法
• Mac視頻聊天錄制解決方法

Windows用戶解決方法

對于在Windows上使用免費錄屏或Apowersoft錄屏王的用戶，你可以根據以下步驟操作。

在你的電腦中檢查播放設備

• 在通知欄中右鍵選擇聲音圖標，然后在菜單里選擇“播放設備”。
• 檢查正在使用的設備（如揚聲器）是否為默認設備，然后確保音頻設備在“錄音”條件下可用。

檢查錄屏王的音頻輸入

打開錄屏王軟件，點擊音頻輸入，然后檢查是否選擇了“麥克風”、“系統(tǒng)聲音”。注意，如果你選擇了“無”，就無法錄制任何聲音。

檢查你在錄制時候是否改變了音頻輸入方式

啟動軟件之后，如果改變了音頻輸入設備（如麥克風在電腦上插入或拔出），則需要重新啟動程序才能錄制到聲音。

Windows XP用戶注意

由于音頻錄制的技術不同，錄屏王的新版本只支持錄制Windows XP的麥克風聲音，其他系統(tǒng)聲音無法錄制。

發(fā)送使用日志獲得更多幫助

如果以上的步驟都解決不了問題的話，Apowersoft錄屏王和免費錄屏的用戶可以在軟件中點擊“幫助—技術支持—反饋”，給我們發(fā)送使用日志的文件和描述問題情況。而在線用戶可以在網站的工具欄上點擊“技術支持”按鈕，然后給我們發(fā)送問題情況和使用日志。

Mac用戶解決方法

錄屏王的Mac用戶可以參考以下方法來解決音頻丟失的問題。

1. 下載并安裝Mac錄屏王。

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2. 啟動Mac錄屏王，在音頻輸入菜單確保選中了“系統(tǒng)聲音”、“麥克風”或是“系統(tǒng)聲音和麥克風”的其中一個。

   

3. 錄制之前，看看你的系統(tǒng)聲音是不是調到最大。另外，錄制工具欄中的音量也必須打開。

   

4. 如果你是錄制視頻聊天/會議，請點擊這里。
5. 如果以上的步驟都解決不了問題的話，用戶可以在軟件中點擊“幫助”，然后選擇“反饋”給我們發(fā)送使用日志的文件和描述問題情況，我們會盡快為你解決問題。

提示: 在錄制前，你需要檢查音頻輸入和輸出的設備是否可用。打開“系統(tǒng)偏好設置—輸入/輸出”，不要勾選Apowersoft音頻設備。另外，在錄制期間請不要更改音頻的輸入/輸出方式，否則將錄不到聲音。

Mac錄制不同類型音視頻的特殊處理方法

錄制Skype

為了在Skype上能順利錄制，你需要按照以下步驟操作。

• 啟動Skype然后點擊左上角的工具欄，選擇“偏好”來檢查基礎設置。
• 然后點擊“音頻/視頻”按鈕，檢查默認設置“麥克風”、“鈴聲”和“揚聲器”是否選擇了“與系統(tǒng)一致”。
• 當以上設置都完成后，重新啟動Mac錄屏王就可以順利錄制了。

錄制FaceTime視頻聊天

當你在錄制Facetime，可能會遇到你的朋友聽不到你的聲音或者你聽不到對方的聲音的情況。這時，你需要先打開FaceTime，在桌面頂端選擇“視頻”菜單，然后檢查“麥克風”和“輸出”的設置是否選中了與系統(tǒng)一致，如果不是，請及時更改。并且不要選擇Apowersoft音頻設備作為“麥克風”或“輸出”的設備。

錄制思科視頻會議

你可以按照以下步驟來檢查錄制思科網絡會議的設置。

• 在錄制前確保你在Mac錄屏王中選擇了音頻輸入，為了能錄制到兩方面的聲音，應選擇“系統(tǒng)聲音和麥克風”。
• 啟動思科視頻會議，點擊“更多選項”，選擇音頻連接中的“更改設置”。

  

• 然后檢查Apowersoft音頻設備是否被選擇為默認設置，如果不是，請更改為默認設置，并且檢查麥克風是否可用。

  

• 然后點擊揚聲器旁的“測試”按鈕來檢查你的設備是否運行正常。
• 一切準備就緒之后，你就可以開始錄制。如果還是不能解決問題的話，你可以給我們發(fā)送使用日志，我們會幫忙解決。